案例研究:减少网站支持费用的可伸缩测试

“大发彩票在线从开放和协作的合作关系中受益匪浅,众诺已成为帮助大发彩票在线向客户提供高质量数字产品的关键合作伙伴.”

工作室24 -托管测试服务

工作室24如何利用Zoonou的外部测试团队来确保稳健的质量保证过程.

工作室24, 屡获殊荣的数字机构, 为包括英国议会在内的各个领域的一系列知名客户设计和构建网站, HS2和剑桥大学植物园.

In 2019, 随着越来越多的大型web构建项目, 工作室24发现他们的内部测试资源已经饱和,为了跟上他们不断增长的测试需求,他们选择了Zoonou作为他们的外部QA合作伙伴.

“对大发彩票在线来说不同寻常的是,大发彩票在线有许多大型项目同时需要测试. 为了解决短期的产能问题,扩大大发彩票在线的团队在业务上没有意义, 所以大发彩票在线转而将测试外包,高级项目经理茱莉亚唱说. “Zoonou是由另一家机构推荐给大发彩票在线的,尽管大发彩票在线确实和其他测试机构谈过, 他们是最专业、最有条理的.”

可操作的信息,清晰传达

“大发彩票在线在寻找一个测试合作伙伴,他不仅要非常彻底, 但同时也会以一种让开发者更容易采取行动的方式提出问题. 大发彩票在线还需要关于测试内容和结果的报告,以用于审计目的,”Julia补充道.

直接向24工作室的追踪系统提出问题, 有描述, 步骤重现和支持证据, Zoonou的测试团队确保工作室24的开发人员拥有广泛的细节,能够快速找到问题的核心-允许他们花更多的时间来解决问题,而不是花更少的时间去寻找和重新创建问题.

在这, 每日报告为Julia和她的团队提供了高优先级问题和测试覆盖的快照视图, 使他们能够在分类和组织修复时快速做出决定.

设备和操作系统覆盖范围

工作室24采用移动优先的设计理念,旨在为用户创造最佳的体验. 首先要设计最小的屏幕.

茱莉亚继续说:“大发彩票在线对所有网站进行了测试,以对抗政府.以小、中、大屏幕为标准的英国浏览器标准. 然而,希思罗机场扩建咨询网站需要更广泛的测试. 回顾了之前咨询的分析, 大发彩票在线发现人们使用的浏览器和操作系统范围更广, 大发彩票在线希望确保磋商在大多数问题上都能顺利进行. 大发彩票在线需要一个专业的合作伙伴,既可以提供一个专门的团队,也可以提供一系列真实的设备进行测试.”

拥有350多台设备, Zoonou的设备库会定期更新最新的设备和操作系统,并保存旧操作系统版本的历史设备. Zoonou对每个网站项目进行测试, 它让工作室24确信,它的兼容性已经在特定的浏览器上进行了测试, operating systems and devices; as a result, 减少诸如解决浏览器版本兼容性问题等耗时任务, OS, 或者是处于研发后期的设备.

“Zoonou团队在希思罗机场项目上解决了一些棘手的问题,”朱莉娅说. “当手机出现问题时,大发彩票在线真的印象深刻, 大发彩票在线无法重现的, 被识别为只发生在键盘扩展时. 在开发周期的早期意识到这些关键问题,使大发彩票在线自己的团队能够在网站正式上线之前快速对其进行更改.”

2020年,工作室24被委托进行重建 英国议会图书馆为下议院服务, 上议院和议会科学技术办公室(POST). 这些网站为议会的日常工作提供简报, 在Covid-19大流行期间,许多人不得不在家工作,这一点变得尤为重要. 目的是重建场地以满足WCAG 2的要求.1 . AA无障碍指南的时间 修改法律,要求所有公共部门机构满足这些标准提高可用性,并在现场实施议会设计系统.

“Zoonou测试了POST网站的前端页面模板. 让专家在一系列浏览器和设备上对它们进行测试,这给了大发彩票在线信心, 当大发彩票在线把这个地方交给议会的时候, 大发彩票在线交付了高质量的工作,茱莉亚说.

品质合作伙伴

最初,Zoonou支持工作室24 功能和兼容性测试需求 并且经常在项目的后期阶段参与项目, 但随着两国关系的发展, we now work as an extension of 工作室24’s team; collaborating to define and coordinate test strategies in the beginning phases of new projects.

工作室24 go beyond building websites that only function as expected and can be accessed on a range of devices; they create robust and scalable applications. 工作室24利用 Zoonou在性能和负载测试方面的能力 作为整体测试解决方案的一部分,以提供最好的用户体验.

希思罗机场项目, Julia的团队预计会有大量的流量和一系列想要访问该网站的用户 并与Zoonou的测试解决方案包括功能, 兼容性和负载测试他们确信网站已经通过了严格的测试.

“机场扩建网站是人们回应咨询的主要渠道,因此用户体验必须是特殊的. 该网站必须为所有人服务,无论用户是通过手机、台式机还是平板电脑访问. 使用最新的浏览器——或者过期的浏览器!

大发彩票在线很高兴在发射前进行了有效的测试, 在发行后的第一周,大发彩票在线并没有收到任何支持票. 在其他项目中,你会期待一些, 随着越来越多的人使用这个网站,发现以前没有发现的边缘问题.”

大发彩票在线与Zoonou的合作伙伴关系使大发彩票在线能够为客户的项目添加强大的质量保证流程. 自2019年大发彩票在线开始与Zoonou团队合作以来, 大发彩票在线已经从大发彩票在线开放和协作的工作关系中看到了真正的好处,众诺已经成为帮助大发彩票在线向客户提供高质量数字产品的关键合作伙伴。”Julia总结道.

最初的短期需求已经演变成合作伙伴关系, Zoonou是工作室24团队的延伸. 这种关系为Julia的团队提供了设备覆盖范围, 他们需要独立的反馈和技术测试来提供稳健的服务, 为客户提供优质网站.

本案例研究中的主要服务:

功能测试
兼容性测试
负载测试

“自2019年大发彩票在线开始与Zoonou团队合作以来, 大发彩票在线从开放协作的合作关系中获益良多,中农已成为大发彩票在线的重要合作伙伴,帮助大发彩票在线向客户提供高质量的数字产品.”

茱莉亚唱
高级项目经理-工作室24

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