可用性:3个快速胜利 & 3快速测试技术

优化你网站的用户体验(UX)与这些可用性快速胜利 & 快速测试技术.

可用性是指制作出有效、高效且易于使用的产品. 市场上充斥着竞争对手和其他选择, 因此,为了让你的服务或产品从人群中脱颖而出,你需要确保你满足用户的期望. 可用性测试给了你独特的洞察力.

然而,可用性测试可能是一项昂贵且耗时的工作. 尽管结果无疑是有价值的, 通常很难找到时间并证明全面用户测试的成本是合理的. 在这里,大发彩票在线分享一些快速检查和更改,您可以在您的网站或应用程序上使用,以提高可用性和用户体验. 以及一些快速测试方法,以帮助您评估和迭代更改.

可用性快速取胜

1:快速加载网页

研究表明,53%的移动用户会在3秒内离开未加载的页面. 记住这一点, 在桌面和移动设备上检查你的网站页面速度从未如此重要. 有几种方法可以检查这个. 最明显的方法就是拿起移动设备,在各种网速(WiFi)下查看你的网站, 3G, 4G). 对于更技术性的方法,您可以使用诊断工具,如 谷歌的 PageSpeed见解 找出是什么阻碍了你的内容. 快速解决页面速度低的方法包括减小图像大小, 压缩代码(通过删除不必要的空格和字符)并首先加载关键资源(延迟屏幕外内容). 

需要装载的地方, 总是给用户一个正在发生的事情的视觉指示, 例如加载图标或进度条.

越快越好,看看数据就知道了 最近的谷歌研究:

2:创建一个信息丰富的标语

小于15秒. 这是大多数用户在点击离开之前在一个网页上停留的时间. 这是你吸引他们注意力的时间, 所以你需要确保你的应用程序的目的是明确的. 这不仅会增加可用性,还会提高你的跳出率. 

你的主张需要在所有的登陆页面可见(不是每个人都通过首页到达!),并以目标读者能理解的语气书写. 在你的网站或应用描述中使用最多一两句话描述产品或服务的标语. 这不仅会让用户放心,他们在正确的地方, 提前披露可以鼓励信任感和可信度.

用户体验专家Nielsen Norman Group有一篇很棒的文章 你可以遵循一些练习和指南来创建一个有效的标语 你花不了30分钟就能搞定.

口号是“大发彩票在线提供健壮的, “适合所有步行需求的负担得起的解决方案”是模糊的,使用了不恰当的语言. 相比之下,“寻找大量的男性和女性徒步旅行书籍,在商店和网上出售”,这是信息丰富和推广网站.

3:排除破坏性内容

破坏性内容是指用户无法预料、无关或无法控制的任何内容. 在用户旅程中导航时, 呈现给用户的内容不能推动他们实现目标,这可能会导致他们放弃流. 

颠覆性内容的典型和普遍的例子是用于订阅时事通讯的弹窗或覆盖, 自动播放带有声音和粘性广告的视频,或当你滚动屏幕时仍保留在屏幕上的按钮. 这些都是侵入性的,会分散用户的注意力,无法完成他们的旅程——在自动播放声音的情况下, 这甚至会很尴尬. 想象一下,在回家的火车上打开一个网站浏览鞋子,然后用几秒钟的音乐让其他乘客大吃一惊. 在这种情况下, 很容易想象用户迅速关闭网站,忘记他们曾经去过那里.

试着回顾你的主要用户旅程,找出与你的旅程无关的任何内容, 或者让你脱离流动. 考虑重新定位促销活动, 交叉销售和数据获取到转换的关键路径之外的领域.

在这个例子中, 在用户试图购买产品的页面上出现了位置不佳的通讯推广覆盖. 当用户尝试点击“添加到购物车”按钮时,一个新闻简报的宣传覆盖会弹出在按钮上方, 阻止按钮被点击,打断他们原来的任务.

快速可用性测试技术

1: 5秒测试t

五秒测试是一种定性研究方法,包括询问用户(这些用户可能是同事), 朋友或家人)花5秒钟看一个设计或页面, 然后去掉设计. 然后你让你的用户回答几个关于他们对设计的记忆的快速问题,比如“这个页面的目的是什么”?’. 在你深入了解产品生命周期之前,答案可以提供非常丰富的信息,并标记出任何关键问题. 

五秒测试的好处在于它非常灵活,可重复,成本低. 你可以使用任何东西,从纸上原型到桌面或移动应用程序,你可以立即开始根据结果进行更改.

2:卡片分类

卡片分类是另一种关注信息架构(IA)的研究方法。. 卡片排序可以让您了解用户如何对菜单项等信息进行分类, 页面标题或产品类型. 有两种类型的卡片排序,开放式和封闭式.

开放式卡片分类让参与者可以自由地创建自己的类别. 这是一个很好的探索技巧,可以帮助你发现你自己可能从未想过的选择.

封闭卡片分类稍微受限一些. 参与者被给予一组类别,并被要求将项目分类到每个类别中. 这是一种非常快速的方式来告知如何组织信息的决定.

这两种方法都只需要少数参与者和一些便利贴或卡片. 还有大量的在线卡片分类工具,使它更加方便, 允许您在线向用户发送任务.


在这个例子中, 用户正在将标有“苹果”和“布里干酪”等食品标签的卡片按“水果”列排序。, “蔬菜”和“奶制品”. 这是一种封闭卡片排序,因为它使用预定义的类别.

3:调查

如果你的网站已经上线,你想要得到反馈, 收集定性和定量数据的最简单方法之一是使用调查.

有许多方法可以向用户交付调查, 最快的是实现一个反馈页面, 粘条或弹出在你的网站. 有很多服务可以让这变得更容易,比如 HotJar 而且 MouseFlow. 被警告, 这些类型的调查可能会让用户感到烦恼,应该小心放置,以免分散或干扰用户的旅程. 大发彩票在线的建议是把它们放在旅程的最后或在后续的电子邮件中. 

在调查中使用评级是一种很好的方法,可以以可测量的格式获得一系列响应,以便在以后的迭代中进行比较. 让用户有机会留下免费的文本评论(但不要强制要求)!). 一个用户的一个好建议可以改善数以百计的用户体验. 例如, 政府.英国设计体系 在页面顶部使用非侵入式信息征求反馈.

回顾

可用性测试和最佳实践在创建最佳用户体验中起着关键作用. 尽管评估产品的可用性可能很昂贵或耗时,但您可以做一些小事情来改进应用程序的用户体验.

如果你想了解更多关于可用性测试的内容,请访问大发彩票在线的网站 可用性服务页面 或与大发彩票在线的客户合作伙伴或技术分析师联系,请访问大发彩票在线的 联系页面.


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